鼠兔（PikaMorse）隐私政策
更新日期：2026年7月17日
生效日期：2026年7月17日
本政策适用于鼠兔（PikaMorse）服务运营者（以下简称“我们”或“Pika”）提供的中国区网站、控制台、机器人及相关服务。
请您在注册或使用服务前仔细阅读本政策，了解我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何管理自己的信息。我们仅会在提供服务和履行法律义务所必需的范围内处理个人信息。
一、我们收集和使用的信息
1. 账号与身份验证
当您注册、登录或进行安全验证时，我们会处理您的手机号、邮箱、账号信息、密码凭证、验证码和验证结果。您使用第三方账号登录时，我们还会处理第三方平台提供的用户标识及您同意提供的基本资料。
这些信息用于创建和识别账号、完成登录、找回或修改密码、进行多因素认证，以及保障账号安全。您不提供注册或登录所必需的信息，将无法使用相应功能。
2. 机器人与第三方平台功能
当您创建机器人、连接 Bilibili 或 QQ、配置直播间和 QQ 群时，我们会处理相关平台账号、直播间、群聊、机器人名称、状态、配置和授权信息。
当您启用直播互动或群通知功能时，我们会根据您的配置处理直播状态、互动消息、礼物和 PK 信息、视频投稿和动态信息、群聊指令、消息模板及发送结果，用于执行自动化任务、展示机器人状态和处理服务问题。
如果相关内容包含他人的个人信息，请确保您已取得合法授权，并避免提交与功能无关的个人敏感信息。
3. 订阅、支付与邀请
当您购买或查询订阅时，我们会处理套餐、权益、订单号、金额、支付渠道、支付状态、时间和售后记录，用于创建订单、确认支付、开通权益、退款、对账和客户支持。支付所需的敏感凭证由支付机构按照其规则处理。
当您使用邀请码或参加邀请活动时，我们会处理邀请码、邀请关系、订单状态和奖励记录，用于核验资格、计算优惠和发放奖励。
4. 服务通知、客户支持与安全保障
我们可能使用您的账号信息、手机号或邮箱向您发送验证、安全、订单、订阅和机器人状态等必要服务通知。
当您联系我们时，我们会处理您的联系方式、账号信息、问题描述、截图、证明材料和沟通记录，用于核实身份、解决问题和处理投诉。
为保障账号和服务安全、排查故障并改善使用体验，我们会处理必要的设备和网络信息、登录记录、访问和操作记录、机器人运行记录及异常信息。
二、Cookie 和同类技术
Pika 使用必要的 Cookie 和本地存储，以保持登录状态、记录语言和区域选择、完成安全校验及保存必要的页面状态。您可以通过浏览器清除或限制 Cookie，但这可能导致无法登录或部分功能无法正常使用。
三、信息的委托处理与共享
Pika 不出售您的个人信息。为提供您选择的功能，我们可能在必要范围内委托或共享信息给以下服务提供方：
- 短信、邮件和人机验证服务商，用于注册验证和发送服务通知；
- Bilibili、QQ 等平台，用于连接账号、直播间和群聊并执行您配置的功能；
- 支付机构，用于完成付款、退款和对账；
- 云服务和技术服务提供方，用于保障 Pika 服务的正常运行和安全。
我们会要求合作方仅在约定目的和必要范围内处理信息。您直接使用第三方账号、支付或平台服务时，还应阅读相应第三方的隐私规则。
除取得您的同意、履行您选择的服务、遵守法律法规或保护重大合法权益外，我们不会向无关第三方共享或公开披露您的个人信息。
如发生合并、分立、收购、重组或资产转让，个人信息可能随业务转移。我们会依法告知您，并要求接收方继续履行个人信息保护义务。
四、信息的保护与存储
我们会采取与业务风险相适应的安全措施保护您的个人信息，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。互联网服务无法保证绝对安全，请您妥善保管密码、验证码和第三方平台账号。
中国区服务收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内。如未来需要向境外提供个人信息，我们会依法履行相应程序并向您告知。
我们仅在实现本政策所述目的和满足法律要求所需的期限内保留信息。账号和机器人配置通常保留至您删除相关内容、解除绑定或注销账号；订单、支付、安全和争议处理记录按照法律要求或处理事项所需期限保留。保存期限届满后，我们会依法删除或匿名化相关信息。
如发生可能影响您权益的个人信息安全事件，我们会依法采取补救措施，并按照法律要求向您告知或向主管部门报告。
五、您如何管理个人信息
您可以在账号和控制台相关页面管理密码、多因素认证、机器人、平台绑定、群配置和通知规则。
您有权依法请求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，撤回授权，限制或拒绝处理，并要求我们解释个人信息处理规则。对于未提供自助入口的请求，您可以发送邮件至 pikamorse@163.com。为保护账号和他人权益，我们可能需要核验您的身份。
您可以在账号中心的“账号管理”页面自助注销账号。注销前需要完成身份验证。注销后，账号、机器人和相关配置将无法继续使用或恢复；我们会依法删除或匿名化相关个人信息，但未完成订单、待处理争议以及法律法规要求保留的信息除外。
六、未成年人保护
Pika 主要面向成年人及内容创作者运营团队。未满十八周岁的未成年人应在监护人指导下阅读本政策，并在提交个人信息、绑定平台账号或购买订阅前取得监护人同意。
我们不以未满十四周岁的儿童为目标用户。如发现未经监护人同意处理了儿童个人信息，我们会在核实后依法删除或采取其他适当措施。
七、政策更新
我们可能因法律法规、第三方平台规则或产品功能变化更新本政策。更新后的政策将在网站或相关页面公布；对您的权益有重大影响的变更，我们会通过合理方式进行通知，并在法律要求时重新取得您的同意。
八、联系我们
如您对本政策或个人信息处理有疑问、意见、投诉，或希望行使个人信息权利，请发送邮件至 pikamorse@163.com。
本政策是《鼠兔（PikaMorse）用户协议》的重要组成部分。本政策未尽事宜，适用中华人民共和国相关法律法规。